KAI Commuter melakukan rekayasa pola operasi perjalanan Commuter Line Tangerang (Brown Line) dan KA Bandara Soekarno-Hatta pada Jumat (20/2/2026) pagi. Langkah ini diambil menyusul insiden kecelakaan truk di perlintasan sebidang JPL 21 lintas Rawa Buaya – Batuceper yang terjadi sekitar pukul 06.05 WIB.
Rekayasa Operasi Rute Tangerang dan Bandara
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menjelaskan bahwa gangguan ini berdampak pada pembatalan dan penyesuaian rute perjalanan. Saat ini, Commuter Line Tangerang hanya melayani relasi hingga Stasiun Rawa Buaya untuk kemudian kembali menuju Stasiun Tangerang.
‘Sedangkan perjalanan Commuter Line Basoetta dari arah Bandara, perjalanannya hanya sampai Stasiun Batuceper untuk kembali ke Bandara Soekarno-Hatta,’ jelas Karina dalam keterangan resminya.
Layanan Pengganti dan Fasilitas Refund Tiket
Guna meminimalisir dampak bagi penumpang tujuan bandara, KAI Commuter telah menyiapkan moda transportasi alternatif. Langkah ini dilakukan agar mobilitas pengguna jasa menuju Bandara Soekarno-Hatta tetap terakomodasi meskipun jalur utama mengalami kendala operasional.
Selain penyediaan transportasi pengganti, pihak pengelola juga memberikan kompensasi penuh bagi pemegang tiket KA Bandara. ‘Bagi pengguna Commuter Line Basoetta yang telah memiliki tiket dapat melakukan refund dengan pengembalian 100 persen di stasiun-stasiun pemberhentian,’ tegas Karina.
Imbauan bagi Pengguna Jasa
KAI Commuter mengimbau seluruh pengguna untuk senantiasa mengikuti arahan petugas di lapangan dan memantau informasi terkini melalui saluran resmi. Calon penumpang yang memiliki jadwal mendesak menuju bandara disarankan untuk mempertimbangkan alternatif transportasi lain selama proses penanganan berlangsung.
Informasi lengkap mengenai penyesuaian jadwal dan layanan ini disampaikan melalui pernyataan resmi KAI Commuter yang dirilis pada Jumat, 20 Februari 2026.