PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) atau PLN resmi meluncurkan fitur Simulasi Biaya pada aplikasi PLN Mobile untuk memberikan kepastian harga bagi pelanggan. Inovasi ini memungkinkan masyarakat mengetahui estimasi biaya layanan secara akurat dan transparan sebelum melakukan pengajuan resmi.
Kehadiran fitur ini menjadi solusi strategis PLN dalam memastikan setiap biaya yang dikeluarkan pelanggan sesuai dengan ketentuan negara. Langkah ini juga bertujuan meminimalisir keterlibatan jasa perantara atau calo yang sering kali merugikan masyarakat melalui biaya tambahan tidak resmi.
Transparansi Biaya dan Perlindungan Pelanggan
Executive Vice President Komunikasi Korporat & Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) PLN, Gregorius Adi Trianto, menyatakan bahwa fitur ini adalah wujud komitmen perusahaan dalam meningkatkan kenyamanan layanan. Pelanggan kini memiliki kendali penuh atas rencana kebutuhan listrik mereka.
“Lewat fitur Simulasi Biaya di PLN Mobile, kini pelanggan bisa mengalkulasi kebutuhan biaya secara mandiri, jelas, dan transparan hanya lewat satu genggaman,” ujar Gregorius dalam keterangan resminya, Jumat (13/2/2026).
Dengan adanya transparansi sejak awal, PLN berharap pelanggan semakin terdorong untuk bertransaksi secara mandiri. Hal ini dianggap krusial untuk menjaga keamanan data pribadi serta menghindari potensi kerugian finansial akibat praktik ilegal di luar sistem resmi PLN.
Cara Menggunakan Fitur Simulasi Biaya di PLN Mobile
Gregorius menjelaskan bahwa akses terhadap fitur ini dirancang sangat sederhana agar dapat digunakan oleh seluruh lapisan masyarakat. Berikut adalah langkah-langkah untuk memanfaatkan fitur Simulasi Biaya:
- Unduh aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store atau App Store.
- Lakukan login bagi pengguna lama, atau registrasi nomor ponsel bagi pengguna baru.
- Pada halaman utama (dashboard), pilih menu Simulasi Biaya.
- Pilih jenis layanan listrik yang diinginkan.
- Klik tombol Hitung untuk melihat estimasi biaya secara terperinci.
Estimasi yang ditampilkan telah mencakup berbagai komponen layanan, termasuk opsi Sertifikat Laik Operasi (SLO). Dengan rincian tersebut, pelanggan dapat menyiapkan anggaran secara tepat dan memastikan seluruh prosedur berjalan sesuai aturan yang berlaku.
Informasi lengkap mengenai fitur ini disampaikan melalui siaran resmi PLN yang dirilis pada Jumat, 13 Februari 2026.