PT Pegadaian berhasil meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Top Achievements of the Year 2026 yang diselenggarakan di Grand Studio Metro TV, Kedoya, Jakarta, pada Jumat (20/2). Perusahaan diapresiasi sebagai institusi keuangan yang adaptif dan inovatif, khususnya dalam transformasi layanan berpusat pada pelanggan dan kepemimpinan keuangan inklusif.
Penghargaan untuk Transformasi dan Inklusi Keuangan
Dalam malam penganugerahan yang mengusung tema “Transforming for Reinventing Indonesia” tersebut, Pegadaian sukses membawa pulang kategori Excellence in Customer-Centric Transformation in Financial Services 2026 dan Excellence in Inclusive Finance Leadership 2026. Ajang ini menjadi panggung apresiasi bagi institusi dan pemimpin yang menunjukkan kinerja unggul serta transformasi berdampak bagi kemajuan bangsa.
Komitmen Menjaga Kepercayaan Masyarakat
Kepala Divisi Layanan & Contact Center PT Pegadaian, Rinny A. Hadjoh, menerima langsung kedua penghargaan tersebut. Ia menegaskan bahwa capaian ini merupakan pengingat akan kepercayaan masyarakat yang harus terus dijaga.
“Bagi kami, penghargaan ini bukan sekadar pencapaian, melainkan sebuah komitmen dan pengingat bahwa di balik setiap angka dan prestasi, ada kepercayaan masyarakat yang harus kami jaga,” ungkap Rinny dalam keterangan tertulisnya pada Sabtu (21/2/2026).
Kinerja Solid dan Inovasi Digital Jadi Kunci
Capaian Pegadaian ini disebut berkaitan erat dengan konsistensi perusahaan dalam memenuhi sejumlah aspek penilaian. Aspek tersebut meliputi kinerja keuangan dan operasional yang solid, kemampuan menghadirkan inovasi di era digital, serta langkah transformasi melalui pembaruan model bisnis.
Selain itu, kompetensi Pegadaian di sektor gadai dan jasa keuangan turut menjadi pertimbangan utama. Termasuk di dalamnya adalah kontribusi nyata perusahaan dalam pemberdayaan ekonomi masyarakat di berbagai lapisan.
Semangat “Melayani Sepenuh” Dorong Inovasi Berkelanjutan
Di tempat terpisah, Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan, menyampaikan apresiasi mendalam atas penghargaan yang diterima perusahaannya. Ia menekankan pentingnya filosofi layanan Pegadaian.
“Semangat ‘Melayani Sepenuh’ menjadi fondasi utama dalam setiap langkah operasional perusahaan. Penghargaan ini diharapkan menjadi energi baru bagi seluruh insan Pegadaian di seluruh Indonesia untuk terus berinovasi dan memberikan manfaat nyata bagi para nasabah,” jelas Damar.
Optimisme Pegadaian Perkuat Ekosistem Ekonomi Kerakyatan
Dengan capaian di awal tahun 2026 ini, Pegadaian menyatakan optimistis dapat terus memperkuat ekosistem ekonomi kerakyatan. Mengusung visi The Leader in the Gold Ecosystem and Digital Growth Inclusion, perusahaan menegaskan akan melanjutkan transformasi digital secara berkelanjutan.
Langkah ini mencakup peningkatan kualitas layanan dan keandalan sistem, guna mendorong pertumbuhan bisnis yang sehat serta memperluas akses layanan keuangan yang inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat.
Informasi lengkap mengenai penghargaan ini disampaikan melalui pernyataan resmi PT Pegadaian yang dirilis pada Sabtu, 21 Februari 2026.