Layanan kecerdasan buatan Claude milik Anthropic dilaporkan mengalami gangguan (down) pada Selasa (3/3/2026) siang, menyebabkan pengguna di Indonesia dan berbagai belahan dunia tidak dapat mengakses platform tersebut. Insiden ini mulai terjadi sekitar pukul 11.00 WIB, dengan laporan lonjakan gangguan yang signifikan.
Gangguan Akses dan Laporan Pengguna
Halaman status resmi Anthropic menunjukkan adanya error yang berlanjut hingga lebih dari satu jam setelah laporan awal muncul. Sejumlah pengguna melaporkan tidak dapat mengakses layanan Claude baik melalui laptop maupun perangkat mobile, serta mengaku gagal login ke akun mereka saat mencoba masuk ke platform Claude.ai.
Berdasarkan data dari Downdetector, lonjakan laporan gangguan mulai terlihat sekitar pukul 11.00 WIB, dengan hampir 3.000 laporan masuk dalam waktu singkat. Jumlah tersebut kemudian menurun menjadi sekitar 2.000-an laporan pada pukul 12.17 WIB. Keluhan serupa juga disampaikan pengguna Claude AI melalui platform X/Twitter, dengan laporan layanan down dan tidak bisa diakses dari berbagai belahan dunia, mulai dari India hingga Jepang.
Penyebab dan Konteks Gangguan
Sehari sebelumnya, Anthropic juga mengalami gangguan yang berdampak pada layanan Claude.ai, Claude Code, serta model terbaru mereka, Claude Opus 4.6, sebagaimana dikutip KompasTekno dari Cnet. Kini, gangguan tersebut nampaknya kembali muncul.
Anthropic tidak merinci penyebab teknis gangguan yang terjadi. Insiden ini terjadi di tengah meningkatnya popularitas Claude dalam beberapa waktu terakhir, yang disebut perusahaan mengalami lonjakan permintaan signifikan. Hingga berita ini diturunkan, tidak ada keterangan tambahan terkait potensi dampak lanjutan dari gangguan tersebut.
Informasi lengkap mengenai gangguan layanan Claude AI ini disampaikan melalui halaman status resmi Anthropic yang diperbarui secara berkala.