Layanan kecerdasan buatan (AI) Claude milik Anthropic dilaporkan kembali mengalami gangguan (down) pada Selasa (3/3/2026) siang. Insiden ini menyebabkan pengguna di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia, tidak dapat mengakses platform atau masuk ke akun mereka.
Gangguan Layanan Claude AI Terulang
Gangguan mulai terdeteksi sekitar pukul 11.00 WIB. Halaman status resmi Anthropic menunjukkan adanya error yang berlangsung lebih dari satu jam setelah laporan awal muncul. Sejumlah pengguna melaporkan kesulitan mengakses layanan Claude, baik melalui desktop maupun perangkat seluler.
Saat mencoba masuk ke platform Claude.ai, pengguna disambut dengan pesan, “Claude Will Return Soon” yang disertai keterangan bahwa layanan sedang mengalami gangguan sementara. “Kami sedang mengatasinya, mohon kembali beberapa saat lagi,” demikian bunyi pesan tersebut.
Pantauan di situs Downdetector.com menunjukkan lonjakan laporan gangguan yang signifikan. Hampir 3.000 laporan masuk dalam waktu singkat sekitar pukul 11.00 WIB, meskipun jumlahnya kemudian menurun menjadi sekitar 2.000-an laporan pada pukul 12.17 WIB.
Dampak Luas bagi Pengguna Global
Keluhan serupa juga membanjiri platform X/Twitter. Pengguna dari berbagai negara, mulai dari India hingga Jepang, melaporkan bahwa layanan Claude tidak dapat diakses dan mereka gagal untuk masuk ke akun mereka.
Insiden ini bukan yang pertama dalam pekan ini. Sehari sebelumnya, pada Senin (2/3), Anthropic juga mengalami gangguan yang berdampak pada layanan Claude.ai, Claude Code, serta model terbaru mereka, Claude Opus 4.6. Gangguan yang terjadi hari ini nampaknya merupakan kelanjutan atau terulangnya masalah tersebut.
Penyebab Belum Dirinci di Tengah Lonjakan Permintaan
Hingga berita ini diturunkan, Anthropic belum merinci penyebab teknis di balik gangguan yang terjadi. Insiden ini muncul di tengah meningkatnya popularitas Claude dalam beberapa waktu terakhir, yang menurut perusahaan mengalami lonjakan permintaan yang signifikan.
Tidak ada keterangan tambahan terkait potensi dampak lanjutan dari gangguan tersebut yang disampaikan oleh pihak Anthropic.
Informasi lengkap mengenai status layanan Claude AI dapat dipantau melalui halaman status resmi Anthropic dan laporan pengguna di berbagai platform.