Apple secara resmi meluncurkan layanan perlindungan perangkat tambahan AppleCare+ di Indonesia mulai Jumat, 13 Februari 2026. Kehadiran layanan ini memberikan skema biaya perbaikan yang lebih terukur bagi pengguna produk Apple di tanah air, terutama untuk kerusakan yang tidak disengaja seperti perangkat terjatuh atau terkena cairan.
Perbedaan AppleCare Standar dan AppleCare+
Setiap pembelian produk Apple secara otomatis menyertakan garansi standar bernama AppleCare. Layanan ini mencakup garansi terbatas selama satu tahun untuk kerusakan perangkat keras akibat cacat produksi, serta dukungan teknis gratis selama 90 hari pertama.
Sementara itu, AppleCare+ merupakan paket perlindungan tambahan berbayar yang memperluas cakupan garansi tersebut. Selain memperpanjang masa perlindungan, layanan ini mencakup kerusakan tidak disengaja yang biasanya tidak ditanggung garansi standar. Fitur unggulan lainnya mencakup penggantian baterai tanpa biaya tambahan jika kapasitasnya turun di bawah 80 persen, serta akses prioritas ke dukungan teknis 24 jam.
Rincian Biaya Perbaikan Perangkat
Dengan AppleCare+, pelanggan dikenakan biaya layanan (service fee) tetap untuk setiap klaim perbaikan. Berikut adalah rincian biaya perbaikan untuk berbagai lini produk Apple di Indonesia:
| Jenis Perangkat | Kategori Kerusakan | Biaya Perbaikan |
|---|---|---|
| iPhone | Layar atau Kaca Belakang | Rp 499.000 |
| iPhone | Kerusakan Lainnya | Rp 1.899.000 |
| Apple Watch | Semua Model | Rp 1.299.000 – Rp 1.499.000 |
| Mac | Layar atau Bodi (Enclosure) | Rp 1.899.000 |
| Mac | Kerusakan Lainnya | Rp 5.599.000 |
Tarif tersebut dinilai jauh lebih terjangkau dibandingkan biaya servis reguler tanpa perlindungan tambahan. Sebagai gambaran, perbaikan Mac tanpa AppleCare+ dalam beberapa kasus dapat mencapai belasan hingga puluhan juta rupiah, tergantung pada model dan komponen yang mengalami kerusakan.
Ketersediaan dan Jaminan Kualitas
AppleCare+ mulai tersedia di Indonesia sejak 13 Februari 2026 dan dapat dibeli bersamaan dengan unit baru melalui Apple Authorised Resellers. Seluruh proses perbaikan dalam program ini dilakukan oleh teknisi resmi dengan menggunakan komponen asli Apple untuk memastikan kualitas perangkat tetap terjaga.
Informasi lengkap mengenai skema biaya dan pendaftaran layanan ini disampaikan melalui pernyataan resmi Apple Authorised Resellers yang dirilis pada 13 Februari 2026.