Apple secara resmi meluncurkan layanan perlindungan perangkat AppleCare+ di Indonesia mulai Jumat, 13 Februari 2026. Layanan ini menawarkan pertanggungan komprehensif serta dukungan teknis langsung dari pakar Apple untuk berbagai lini produk perusahaan di Tanah Air.
Melalui kehadiran AppleCare+, pelanggan kini dapat memperoleh perlindungan tambahan untuk perangkat seperti iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Pro Display XDR, Apple TV, hingga jajaran produk headphone keluaran Apple.
Komitmen Perlindungan Komprehensif
Vice President Worldwide iPhone Product Marketing Apple, Kaiann Drance, menyatakan bahwa layanan ini dirancang untuk memberikan rasa aman bagi para pengguna produk Apple. Layanan ini melampaui standar garansi biasa yang diberikan saat pembelian awal.
“AppleCare menghadirkan ketenangan bagi pelanggan kami, dengan perlindungan komprehensif untuk produk mereka serta dukungan dari pakar Apple,” ujar Kaiann Drance dalam keterangan resminya.
Detail Cakupan Layanan AppleCare+
Cakupan perlindungan AppleCare+ memberikan proteksi perangkat keras yang lebih luas dibandingkan garansi standar. Beberapa poin utama dari layanan ini meliputi:
- Perlindungan terhadap kerusakan tidak disengaja, termasuk akibat perangkat jatuh atau terkena cairan.
- Penggantian baterai tanpa biaya tambahan jika kapasitas baterai turun di bawah 80 persen dari spesifikasi aslinya.
- Akses prioritas 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk dukungan teknis langsung dari pakar Apple.
Seluruh proses perbaikan dipastikan dilakukan oleh teknisi resmi dengan menggunakan komponen asli Apple. Hal ini bertujuan untuk menjaga kualitas, keamanan, serta keandalan perangkat milik pelanggan dalam jangka panjang.
Akses Layanan dan Cara Berlangganan
Pelanggan di Indonesia dapat memanfaatkan jaringan Penyedia Layanan Resmi Apple (Apple Authorised Service Providers/AASP) untuk proses perbaikan. Opsi yang tersedia mencakup layanan kirim lewat pos atau datang langsung ke gerai resmi untuk seluruh produk yang didukung.
Khusus untuk perangkat Mac, tersedia pula opsi layanan di tempat (on-site). Selain itu, AppleCare+ juga menghadirkan cakupan perbaikan global yang memudahkan pelanggan saat sedang bepergian ke luar negeri. Selain perbaikan fisik, pelanggan mendapatkan bantuan pengaturan perangkat, koneksi, hingga pemecahan masalah aplikasi resmi Apple.
Layanan AppleCare+ mulai tersedia di Indonesia pada 13 Februari 2026. Pelanggan dapat mendaftarkan perangkat mereka saat melakukan pembelian melalui Penjual Resmi Setempat Apple (Apple Authorised Resellers), dengan pertanggungan yang aktif segera setelah transaksi dilakukan.
Informasi lengkap mengenai opsi paket dan detail layanan ini disampaikan melalui situs resmi Apple Indonesia yang dirilis pada 13 Februari 2026.