Layanan kecerdasan buatan (AI) Claude milik Anthropic dilaporkan kembali mengalami gangguan (down) pada Selasa, 3 Maret 2026, siang. Insiden ini menyebabkan pengguna di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia, kesulitan untuk masuk atau mengakses platform tersebut.
Gangguan Layanan Claude AI Terkini
Gangguan mulai terdeteksi sekitar pukul 11.00 WIB. Halaman status resmi Anthropic menunjukkan adanya error yang berlangsung lebih dari satu jam sejak laporan awal muncul. Sejumlah pengguna melaporkan tidak dapat mengakses layanan Claude baik melalui desktop maupun perangkat mobile, serta mengalami kegagalan saat mencoba login ke akun mereka di Claude.ai.
Pesan “Claude Will Return Soon” terpampang di laman utama Claude, disertai keterangan bahwa layanan sedang mengalami gangguan sementara. “Kami sedang mengatasinya, mohon kembali beberapa saat lagi,” demikian bunyi pesan tersebut.
Pantauan di situs Downdetector.com menunjukkan lonjakan laporan gangguan yang signifikan, mencapai hampir 3.000 laporan dalam waktu singkat sekitar pukul 11.00 WIB. Jumlah laporan kemudian menurun menjadi sekitar 2.000-an pada pukul 12.17 WIB. Keluhan serupa juga membanjiri platform X/Twitter, dengan pengguna dari India hingga Jepang melaporkan layanan tidak bisa diakses dan kesulitan login.
Insiden Sebelumnya dan Popularitas Claude
Gangguan ini bukan yang pertama kali terjadi dalam waktu dekat. Sehari sebelumnya, pada Senin, 2 Maret, Anthropic juga mengalami insiden serupa yang berdampak pada layanan Claude.ai, Claude Code, serta model terbaru mereka, Claude Opus 4.6, sebagaimana dikutip dari Cnet oleh KompasTekno.
Hingga saat ini, Anthropic belum merinci penyebab teknis di balik gangguan tersebut. Insiden ini terjadi di tengah meningkatnya popularitas Claude dalam beberapa waktu terakhir, di mana perusahaan mencatat adanya lonjakan permintaan yang signifikan. Belum ada keterangan tambahan terkait potensi dampak lanjutan dari gangguan ini hingga berita ini diturunkan.
Informasi lengkap mengenai isu ini disampaikan melalui pantauan media dan pernyataan resmi yang dirilis melalui laman status Anthropic.