Banyak pengguna layanan surat elektronik milik Google sering kali mengeluhkan kapasitas penyimpanan yang tetap penuh meski telah menghapus banyak pesan. Fenomena ini terjadi karena sistem penyimpanan Google yang terintegrasi, di mana kuota gratis sebesar 15 GB dibagikan untuk tiga layanan utama sekaligus, yakni Gmail, Google Drive, dan Google Photos.
Penyebab Email yang Dihapus Tidak Langsung Mengosongkan Ruang
Salah satu alasan utama mengapa kapasitas tidak segera berkurang adalah karena email yang dihapus tidak langsung hilang secara permanen dari sistem. Pesan-pesan tersebut akan dipindahkan ke folder Trash atau Sampah dan tetap tersimpan di sana selama 30 hari sebelum sistem menghapusnya secara otomatis.
Selama berada di folder tersebut, data email masih mengonsumsi kuota penyimpanan akun. Untuk mempercepat proses pengosongan ruang, pengguna disarankan untuk melakukan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi atau situs Gmail melalui peramban.
- Masuk ke folder Trash atau Sampah pada menu navigasi.
- Pilih opsi Empty trash now atau Kosongkan sampah sekarang untuk menghapus data secara permanen.
Konektivitas dengan Google Drive dan Google Photos
Penyimpanan Gmail sangat bergantung pada ekosistem Google One. Jika pengguna memiliki banyak file berukuran besar di Google Drive atau cadangan foto berkualitas tinggi di Google Photos, maka ruang untuk email baru akan terbatas secara otomatis karena ketiganya berbagi wadah penyimpanan yang sama.
Berikut adalah rincian layanan yang berbagi kuota penyimpanan 15 GB gratis dalam ekosistem Google:
| Layanan | Jenis Data yang Disimpan |
|---|---|
| Gmail | Pesan masuk, draf, dan lampiran email. |
| Google Drive | Dokumen, PDF, video, dan file lainnya. |
| Google Photos | Foto dan video yang dicadangkan dari perangkat. |
Langkah Pembersihan Data di Layanan Lain
Apabila folder sampah Gmail sudah kosong namun peringatan penyimpanan penuh masih muncul, pengguna perlu memeriksa Google Drive dan Google Photos. Menghapus file besar di Drive atau foto yang tidak diperlukan dapat memberikan ruang signifikan bagi Gmail agar dapat menerima pesan baru kembali.
Setelah menghapus file di Drive atau Photos, pastikan juga untuk mengosongkan folder sampah pada masing-masing layanan tersebut. Tanpa pengosongan sampah secara manual, ruang penyimpanan tidak akan langsung bertambah hingga masa tunggu 30 hari berakhir.
Informasi mengenai panduan teknis pengelolaan ruang penyimpanan ini dirangkum berdasarkan rujukan resmi dari pusat bantuan Google dan kebijakan layanan Google One yang berlaku bagi seluruh pengguna akun gratis.