XLSmart Adaptasi Face Recognition untuk Registrasi SIM Card: Keamanan Data Pelanggan Ditingkatkan

Operator seluler XLSmart menyatakan kesiapan penuhnya untuk mengadopsi sistem registrasi kartu SIM berbasis biometrik pengenalan wajah (face recognition). Langkah ini merupakan respons terhadap Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital (Permenkomdigi) Nomor 7 Tahun 2026 yang bertujuan meningkatkan akurasi data pelanggan serta menekan praktik spam dan penipuan digital di Indonesia.

Dukungan Penuh untuk Regulasi Baru

Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSmart, Reza Mirza, menegaskan bahwa perusahaannya mendukung penuh penerapan metode pengenalan wajah ini. “Terkait implementasi face recognition dalam registrasi SIM card, XLSmart pada prinsipnya mendukung penuh penerapan metode pengenalan wajah sebagai bagian dari peningkatan akurasi dan keamanan proses registrasi pelanggan, sekaligus untuk penanggulangan spam dan scam,” ujar Reza kepada detikINET pada Senin (26/1/2026).

Menurut Reza, penggunaan teknologi pengenalan wajah merupakan bagian integral dari upaya memperkuat sistem registrasi pelanggan jasa telekomunikasi di Indonesia. XLSmart juga telah mengantongi sertifikasi ISO 27001, yang menjamin standar tinggi dalam pengelolaan keamanan informasi dan perlindungan data pelanggan.

Mekanisme dan Jaminan Keamanan Data

Reza Mirza menjelaskan bahwa teknologi pengenalan wajah berpotensi menjadi metode validasi data kependudukan yang jauh lebih kuat dibandingkan skema registrasi sebelumnya. Hal ini diharapkan dapat meminimalkan celah penyalahgunaan data.

Penting untuk dicatat, XLSmart memastikan bahwa data biometrik pengenalan wajah pelanggan tidak akan disimpan oleh perusahaan. “Data tersebut langsung divalidasi ke sistem Dukcapil. XLSmart hanya berperan menerima data dari calon pelanggan dan meneruskannya secara aman untuk proses validasi,” jelas Reza.

Dengan metode baru ini, proses registrasi akan lebih sederhana. Pelanggan cukup menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan verifikasi wajah, tanpa perlu lagi menyertakan nomor Kartu Keluarga (KK).

Peningkatan Kenyamanan dan Akurasi

Selain aspek keamanan, pendekatan ini juga dinilai dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan, khususnya bagi mereka yang melakukan registrasi secara digital atau tidak dapat datang langsung ke gerai layanan. Proses yang lebih efisien diharapkan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik.

XLSmart menyatakan kesiapannya untuk segera mengadopsi teknologi registrasi biometrik ini setelah regulasi dan pedoman teknisnya disahkan. Perusahaan berharap seluruh pemangku kepentingan memiliki pemahaman yang sama terkait manfaat dan tujuan kebijakan penting ini.

Informasi lebih lanjut mengenai implementasi registrasi SIM biometrik dan kebijakan Komdigi dapat diakses melalui situs resmi Kementerian Komunikasi dan Digital serta kanal informasi resmi XLSmart.